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關(guān)于智能觸摸一體機應用的五點建議
點擊數(shù):1632 發(fā)布時間:2019-10-17 15:24:02
你的智能觸摸一體機成功與否取決于能否為客戶創(chuàng)造獨特的用戶體驗。吸引的客戶越多,獲得投資回報并從智能觸摸一體機中獲益的速度就越快。問題的關(guān)鍵是,如何創(chuàng)建一個跟得上消費者不斷變化的習慣的智能觸摸一體機網(wǎng)絡? 是的,恰當?shù)挠布?、軟件、?nèi)容等都很重要,但它們只是達到目的的手段,而達到最終目標所需的工具是:提升品牌知名度;更多的客戶;以及更多的收入。不過,你可以采用智能觸摸一體機的所有組件來吸引受眾。智能觸摸一體機行業(yè)人士給出五點建議:
1,保持智能觸摸一體機網(wǎng)絡的凝聚力由于智能觸摸一體機解決方案為數(shù)眾多,因而很容易讓人覺得購買各種技術(shù)就能覆蓋所有業(yè)務基礎(chǔ),并帶來智能觸摸一體機的成功。但事實上,這種方法只是破壞業(yè)務的一種快速方式。這看起來或許有些微不足道,但凝聚力對于增強用戶體驗非常重要。此外,凝聚力也會讓你更輕松。如果你擁有一個由多個不同組件構(gòu)成的數(shù)字網(wǎng)絡,則管理和監(jiān)控任務就顯得過于繁復了。對客戶而言,從美學的角度來看,你的智能觸摸一體機網(wǎng)絡應該講述一個視覺上一致的數(shù)字故事。因此,第一個關(guān)鍵問題是,當你退后一步來看你的智能觸摸一體機解決方案時,它看起來有吸引力嗎?
2,將客戶的數(shù)字體驗擴展到實體店之外不要將智能觸摸一體機局限于你的實際位置,畢竟,客戶更喜歡選擇。把你的網(wǎng)絡擴展到店面之外,否則,一旦你的店鋪全天關(guān)閉,你的智能觸摸一體機的訪問權(quán)限也會被切斷。而如果你將設備安裝在每天24小時,每周7天都可以訪問的設備上,那么你就可以改善用戶體驗,提高品牌知名度并增加收入。要想增加停留時間和交互性,請?zhí)砑佑|摸屏元素。觸摸屏解決方案打開了觀眾溝通的全新領(lǐng)域,并且可以在戶外及室內(nèi)使用,以實現(xiàn)最大的觀眾覆蓋面。
3,將社交媒體作為數(shù)字廣告的一部分發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,76%的消費者稱制定購買決策時會參考社交媒體。因此,智能觸摸一體機和社交媒體的使用是攜手并進的,如果不將兩者聯(lián)系在一起,你將錯失大量受眾。將智能觸摸一體機廣告與社交媒體相互鏈接可以創(chuàng)建信任,生成網(wǎng)絡流量,甚至可以增加客戶數(shù)量?! ≡诮⑿湃魏腿谇㈥P(guān)系時,消費者之間的社交媒體建議十分重要。擁抱社交媒體也表明你致力于與你的受眾互動?!?
4,不僅僅是廣告智能觸摸一體機不僅僅可以用來廣告。當前,許多行業(yè)部門都存在將智能觸摸一體機單元作為自助式服務終端部署的趨勢。銀行、酒店、快餐店、零售店等已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了智能觸摸一體機加快客戶服務的成功之處??蛻艨梢园凑兆约旱臈l件購物,花時間從數(shù)字屏幕上選擇庫存中的商品,甚至可以支付商品費用。這消除了購物時排隊的需要,減少了等待時間,不僅可以改善客戶服務,還能減輕員工的壓力?!?
5,緊跟你的觀眾智能觸摸一體機的成功是可以實現(xiàn)的,因為市場正在成長。但是,保持智能觸摸一體機的成功需要你與客戶保持一致。如果你沒法同步,將失去吸引力。從一開始,你的智能觸摸一體機項目就必須保持以客戶為中心。如果你通過使用華麗而難于管理的智能觸摸一體機來展示脫離主題的內(nèi)容而使你的工作過于復雜,從而忽視了客戶,那么就注定會失敗。