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政務(wù)公共服務(wù)體驗(yàn)對(duì)每個(gè)公民來(lái)說(shuō)都是非常重要的。在智慧政府的背景下，有關(guān)部門(mén)希望能有幾種能更好地為人民服務(wù)的終端，使每一個(gè)參與行政服務(wù)的公民都能迅速處理有關(guān)事務(wù)，給有關(guān)部門(mén)一個(gè)好感，讓信息更多運(yùn)行，讓群眾少走一點(diǎn)路。信息自助觸摸查詢一體機(jī)是一套集觸摸屏、工控、計(jì)算機(jī)等技術(shù)于一體的先進(jìn)產(chǎn)品，可以通過(guò)指紋儀、掃描儀、讀卡機(jī)、微型打印機(jī)等外圍設(shè)備實(shí)現(xiàn)公共信息查詢，實(shí)現(xiàn)指紋考勤、信用卡、印刷等具體要求。

信息自助觸摸查詢一體機(jī)是一種將觸摸屏和相關(guān)軟件捆綁在一起進(jìn)行觸摸查詢的產(chǎn)品。信息自助觸摸查詢一體機(jī)真正實(shí)現(xiàn)了觸摸與控制集為一體，極大地提高了人們的工作效率。那么，政府公共服務(wù)信息自助觸摸查詢一體機(jī)的優(yōu)勢(shì)是什么呢？
      
政府公共服務(wù)信息自助觸摸查詢一體機(jī)的優(yōu)勢(shì)分析

  在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，政府信息自助觸摸查詢一體機(jī)的數(shù)字化信息應(yīng)運(yùn)而生，這個(gè)觸摸終端使人們可以方便地做事情，人們不必排隊(duì)，不要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)視而不見(jiàn)，人們可以在線預(yù)約或微信預(yù)約，相關(guān)部門(mén)可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的安排做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，相關(guān)部門(mén)可以使用大數(shù)據(jù)，計(jì)算這段時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的人數(shù)，適當(dāng)安排工作人員休息，什么時(shí)間段安排工作人員加班。領(lǐng)導(dǎo)不再需要擔(dān)心緊急情況了。

   微信預(yù)約：在家里，你可以提前預(yù)測(cè)明天會(huì)有多少人辦理業(yè)務(wù)，而且在什么時(shí)候去現(xiàn)場(chǎng)比較方便。排隊(duì)呼叫：現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)排隊(duì)呼叫設(shè)備，使業(yè)務(wù)辦理非常順暢有序。

   自助辦理部分業(yè)務(wù)：例如：預(yù)處理業(yè)務(wù)，很多企業(yè)都需要市民提供身份證、照片等，如果終端能完成這些工作，那么就會(huì)給工作人員減少很大的工作壓力，同時(shí)也會(huì)讓市民等待時(shí)間更少，相關(guān)部門(mén)的工作效率也會(huì)提高，人們的幸福感會(huì)得到提高，工作人員的成就感也會(huì)得到增強(qiáng)。
        
   對(duì)這一過(guò)程的評(píng)價(jià)意見(jiàn)：傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)者只有三種選擇，即滿意、不滿意、一般。然而，在政務(wù)信息自助觸摸查詢一體機(jī)中，不僅可以增加這三個(gè)選項(xiàng)，還可以增加更詳細(xì)的評(píng)價(jià)和建議，以幫助相關(guān)部門(mén)改善工作流程，提高人民的幸福感，為我國(guó)建設(shè)小康社會(huì)發(fā)揮重要作用。

   政府公共服務(wù)信息自助觸摸查詢一體機(jī)最大的應(yīng)用領(lǐng)域是公共信息查詢，人們可以通過(guò)點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)屏幕獲取相應(yīng)的信息，使計(jì)算機(jī)的操作完全鎖定在計(jì)算機(jī)屏幕上，沒(méi)有鍵盤(pán)和鼠標(biāo)，安全可靠，不會(huì)因?yàn)橛脩舻牟僮鞫绊懴到y(tǒng)的運(yùn)行。