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隨著人們消費習慣的改變，消費者對購物的需求也在增加。在這種趨勢下，中國的購物中心正呈現(xiàn)出“遍地開花”的火熱景象。商品齊全、營銷活動頻繁的大型百貨商場、購物中心越來越多，而且越開越多。這也意味著商場的競爭會越來越激烈。面對激烈的市場競爭，引入商場引入智能觸摸查詢一體機引導系統(tǒng)吸引消費者成為當前商場營銷的重中之重。

　　在拼價格拼質量之后，各大商場都升級為服務區(qū)。各大商場采用各種營銷手段來吸引消費者。現(xiàn)在商場開始嘗試通過提升服務水平來提升商場的整體水平。比如推出專屬品牌和高端品牌、推出專業(yè)導購、無憂退貨等服務、擴建停車場、贈送停車卡、會員專享折扣、店內支持無線上網等。

　　據相關數據顯示，商場引入智能觸摸查詢一體機引導系統(tǒng)，直接提升了3到5個百分點的營業(yè)額。通過動態(tài)的圖案、交互的界面和簡單高效的操作，消費者可以搜索到商城中各個店鋪的信息，包括特價商品、折扣、路線圖等。節(jié)省消費者的購買時間，提高購物效率和購物樂趣，讓購物更便捷、更享受、更時尚。同時，在商家與消費者更加頻繁的互動中，增強了對消費者的吸引力，提高了消費者的忠誠度，大大提升了客流量。因為智能導向系統(tǒng)對商場的運營有這么多的好處，國際金融中心商場等一系列大型商場紛紛將該系統(tǒng)引入商場的日常運營中，自主研發(fā)該智能導向系統(tǒng)的都是一家公司。

　　為什么商家會想盡各種辦法“討好”消費者？因為提升服務，創(chuàng)造更理想的購物環(huán)境，對于每一個消費者來說，無疑是購物體驗的升級，從而牢牢抓住消費者的心。用商家的話說，更好的服務才能盤活大局，更好的購物體驗才能贏得市場。信息時代，大型商場的運營引入高科技手段，商場引入智能觸摸查詢一體機引導系統(tǒng)越來越受到商家和消費者的青睞。